Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

• Nous traitons les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après leur paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison et délais

Nous travaillons en partenariat avec des services postaux et des services de livraison fiables. Les délais de livraison dépendent de votre région :

• Europe : 7 à 31 jours ouvrés.
• États-Unis, Canada : 10 à 31 jours ouvrés.
• Autres pays : 14 à 31 jours ouvrés.

Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de la charge de travail des services postaux et des formalités douanières.

3. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous communiquerons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.

4. Droits de douane et taxes

• Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer ; ceux-ci sont à la charge de l’acheteur à la réception du colis.
• Les frais de douane sont calculés par les services locaux et ne dépendent pas de nous.
  Pour obtenir une estimation des frais de douane, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : terafox01@gmail.com

5. Dommages et perte de colis

• Nous emballons soigneusement les commandes, mais nous ne sommes pas responsables des dommages ou de la perte imputables au transporteur.
• Si votre commande vous est parvenue endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures en joignant une photo de l'emballage et de son contenu.

6. Coordonnées

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : terafox01@gmail.com