Shipping policy

1. Обработка заказов

  • Мы обрабатываем заказы в течение 2–5 рабочих дней после их оплаты.

  • Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.

2. Способы доставки и сроки

Мы сотрудничаем с надежными почтовыми и курьерскими службами. Сроки доставки зависят от вашего региона:

  • Европа — 7–31 рабочих дней.

  • США, Канада — 10–31 рабочих дней.

  • Остальные страны — 14–31 рабочих дней.

Пожалуйста, учитывайте, что сроки могут меняться в зависимости от загруженности почтовых служб и таможенного оформления.

3. Отслеживание заказа

После отправки мы предоставим вам трек-номер, чтобы вы могли отслеживать посылку онлайн.

4. Таможенные сборы и налоги

  • Для международных заказов возможны дополнительные таможенные пошлины или налоги, которые оплачиваются покупателем при получении.

  • Таможенные сборы рассчитываются местными службами и не зависят от нас.
    Для примерного расчёта пошлины свяжитесь с нами: terafox01@gmail.com

5. Повреждения и потеря посылок

  • Мы тщательно упаковываем заказы, но не несем ответственности за повреждения или утрату по вине перевозчика.

  • Если заказ пришёл поврежденным — свяжитесь с нами в течение 48 часов с фото упаковки и содержимого.

6. Контакты

По всем вопросам, связанным с доставкой, вы можете связаться с нами:
📧 Email: terafox01@gmail.com